Vừa Qua Ngày 08/3/2023, UB ND tỉnh tổ chức Hội thảo Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ D.u l.ị.c.h; Tăng trưởng khách D.u l.ị.c.h trong năm 2023. Tham dự có đồng chí Nguyễn Long Biên, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UB ND tỉnh; lãnh đạo các Sở, ban, ngành, UB ND các huyện, thành phố; lãnh đạo Hiệp hội D.u l.ị.c.h, Hội Doanh nhân trẻ; nhà khoa học; đại diện lãnh đạo các cơ sở đào tạo D.u l.ị.c.h, khoảng 180 DN, nhà đầu tư hoạt động trong lĩnh vực D.u l.ị.c.h và các cơ quan thông tấn báo chí.
Việc tổ chức Hội thảo nhằm đánh giá thực trạng sản phẩm dịch vụ D.u l.ị.c.h trên địa bàn tỉnh từ đó đề xuất các giải pháp, nâng cao chất lượng dịch vụ D.u l.ị.c.h, tăng trưởng khách D.u l.ị.c.h trong năm 2023, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh; đánh giá thị trường khách D.u l.ị.c.h để xây dựng chiến lược phân khúc thị trường, thu hút du khách đến Ninh Thuận có trọng tâm, trọng điểm và trao đổi kinh nghiệm trong phát triển D.u l.ị.c.h, góp phần thúc đẩy D.u l.ị.c.h Ninh Thuận phát triển gắn với bảo vệ môi trường, hướng tới phát triển bền vững, sớm trở thành ngành kinh tế quan trọng của tỉnh nhà.
Tại Hội thảo, đã nghe 04 lãnh đạo Sở, ngành, địa phương, cơ sở đào tạo phát biểu tham luận và lãnh đạo Hiệp hội D.u l.ị.c.h, Hội Doanh nhân trẻ, nhà khoa học, các DN D.u l.ị.c.h đã phát biểu nhiều ý kiến tâm huyết, trách nhiệm, thẳng thắn nhằm hiến kế, đề xuất nhiều giải pháp thiết thực, xác đáng, phù hợp để nâng cao hơn nữa về chất lượng dịch vụ D.u l.ị.c.h, tăng trưởng khách D.u l.ị.c.h trong năm 2023 và thời gian tới.
Phát biểu tổng kết Hội thảo, đồng chí Nguyễn Long Biên, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UB ND tỉnh hoan nghênh, đánh giá cao tinh thần tích cực của các đại biểu đã tập trung nghiên cứu, thảo luận đóng góp nhiều ý kiến sâu sắc, kinh nghiệm vào những vấn đề về giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ D.u l.ị.c.h, kinh nghiệm thực tiễn phát triển D.u l.ị.c.h. Để thực hiện đạt và vượt mục tiêu Ninh Thuận đón 2,7 triệu lượt khách và doanh thu ngành D.u l.ị.c.h đạt 1.900 tỷ VNĐ; Hội thảo thống nhất tiếp tục triển khai thực hiện một số nội dung sau:
- Một là, tiếp tục triển khai thực hiện hiệu quả các hoạt động phát triển D.u l.ị.c.h theo đúng tinh thần Nghị quyết số 04-NQ/TU ngày 31/8/2021 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Nghị quyết số 66/NQ-HĐND ngày 09/12/2022 của Hội đồng nhân dân tỉnh về phát triển du lịch Ninh Thuận trở thành ngành kinh tế mũi nhọn giai đoạn 2021-2025 và tầm nhìn đến năm 2030 và Quyết định số 636/QĐ-UBND ngày 18/10/2021 của UB ND tỉnh ban hành Chương trình hành động triển khai thực hiện Nghị quyết số 04-NQ/TU ngày 31/8/2021 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy.
- Hai là, các Sở, ngành, địa phương đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến, quảng bá D.u l.ị.c.h thông qua nhiều kênh truyền thông; tổ chức tốt các sự kiện văn hóa, lễ hội, thể thao, ẩm thực tạo dấu ấn đặc sắc của địa phương để thu hút du khách trong năm như: Lễ hội Nho và Vang Ninh Thuận 2023, gắn với Lễ đón nhận bằng chứng nhận Nghệ thuật làm gốm của người Chăm là Di sản văn hóa phi vật thể cần bảo vệ khẩn cấp; các hoạt động phối hợp với tỉnh Bình Thuận tổ chức nhằm hưởng ứng sự kiệnNăm D.u l.ị.c.h Quốc gia 2023 - Bình Thuận - Hội tụ xanh như: Giải đua xe đạp phong trào Ninh Thuận - Bình Thuận mở rộng lần thứ I - năm 2023; Giải ô tô - Mô tô địa hình Ninh Thuận - Bình Thuận; Tổ chức đoàn Famtrip khảo sát D.u l.ị.c.h thành phố Hồ Chí Minh - Bình Thuận - Ninh Thuận - Lâm Đồng; Giải Golf Bình Thuận - Ninh Thuận mở rộng; Giải Lướt ván diều - lướt ván buồm Ninh Thuận - Bình Thuận và các trận đấu trong khuôn khổ Giải bóng đá hạng Nhất quốc gia năm 2023…
- Ba là, tập trung thục hiện tốt ứng dụng chuyển đổi số trong hoạt động du lịch thông minh, công tác xúc tiến, quảng bá du lịch, quản lý khách du lịch; thống kê, xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch, kết nối với hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia. Ứng dụng công nghệ số để kết nối nhằm hỗ trợ và tăng tính trải nghiệm cho khách du lịch; Hướng dẫn, hỗ trợ người dân, DN sử dụng dịch vụ công trực tuyến; các DN, cơ sở lưu trú du lịch thực hiện chuyển đổi số trong vận hành, quản lý, lựa chọn giải pháp chiếu sáng tiện ích, thông minh và tiết kiệm năng lượng, từ đó tạo nên những giá trị đặc biệt để du khách sử dụng và trải nghiệm dịch vụ du lịch với sự hài lòng, thân thiện; sử dụng tối đa các giao dịch điện tử trong hoạt động du lịch hướng tới giảm thiểu thanh toán bằng tiền mặt, hướng dẫn và khuyến khích khách du lịch sử dụng các hình thức thanh toán điện tử trên các thiết bị thông minh.
- Bốn là, đẩy nhanh tiến độ thực hiện các dự án D.u l.ị.c.h trọng điểm của tỉnh. Sở Kế hoạch và Đầu tư cùng các Sở, ngành, địa phương tiếp tục đồng hành, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc, tăng cường theo dõi, giám sát, đôn đốc thúc đẩy tiến độ thực hiện các dự án đảm bảo các dự án sớm đi vào hoạt động theo đúng thời gian đã cam kết, góp phần nâng cao năng lực lưu trú và chất lượng dịch vụ D.u l.ị.c.h, đa dạng hóa các sản phẩm D.u l.ị.c.h; chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng D.u l.ị.c.h đáp ứng nhu cầu D.u l.ị.c.h trong giai đoạn mới.
- Năm là, tập trung giải quyết dứt điểm công tác vệ sinh, môi trường nhất là tại khu vực Vịnh Vĩnh Hy, bãi biển, giữ gìn cảnh quan đô thị, góp phần phát triển D.u l.ị.c.h Ninh Thuận trở thành điểm đến xanh - sạch - đẹp. Tập trung công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu sử dụng lao động tại các cơ sở lưu trú và dịch vụ D.u l.ị.c.h; đồng thời, chú trọng công tác đảo bảo an ninh, an toàn cho du khách.
- Sáu là, khai thác các tiềm năng, lợi thế để thúc đẩy phục hồi và phát triển du lịch; thu hút các dự án đầu tư D.u l.ị.c.h có quy mô, đẳng cấp cao, hướng đến các sản phẩm D.u l.ị.c.h mang tính đặc thù, độc đáo, khác biệt; tập trung đầu tư, nâng cấp phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ D.u l.ị.c.h chất lượng cao; đầu tư, xây dựng các chuỗi dịch vụ ẩm thực, trung tâm mua sắm, giải trí phát triển kinh tế đêm; hỗ trợ và tháo gỡ khó khăn cho DN và người dân tham gia hoạt động du lịch; rà soát, sắp xếp các tour, tuyến D.u l.ị.c.h trên địa bàn tỉnh đảm bảo phù hợp, hấp dẫn, thuận tiện, hiệu quả.
- Bảy là, Sở Văn hóa, Thể thao và D.u l.ị.c.h cùng Hiệp hội D.u l.ị.c.h tỉnh có trách nhiệm đẩy mạnh, phát huy chương trình ký kết hợp tác phát triển D.u l.ị.c.h giữa tỉnh Ninh Thuận và các tỉnh, thành phố để khai thác hiệu quả việc phát triển D.u l.ị.c.h với thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Hà Nội và các tỉnh Duyên hải miền Trung, Đông Nam Bộ và các tỉnh Tây Nguyên, sớm nghiên cứu đề xuất hình thành các tour, tuyến D.u l.ị.c.h liên vùng, liên tỉnh; phối hợp các công ty lữ hành liên kết xây dựng và khai thác có hiệu quả các tour khách D.u l.ị.c.h quốc tế nhất là Châu Âu, Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ...; các tour khách D.u l.ị.c.h nghỉ đông.
- Tám là, các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tiếp tục triển khai chương trình kích cầu D.u l.ị.c.h, xây dựng các gói kích cầu về D.u l.ị.c.h an toàn, D.u l.ị.c.h văn hóa, D.u l.ị.c.h khám phá vùng đất, điểm đến mới, D.u l.ị.c.h nông nghiệp, nông thôn... chủ động xây dựng các chương trình, sản phẩm D.u l.ị.c.h đặc sắc, hấp dẫn với mức giá ưu đãi, chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ và tính khác biệt của sản phẩm, nâng cao giá trị sản phẩm và năng lực cạnh tranh giữa các điểm đến D.u l.ị.c.h nhằm tạo điểm nhấn thu hút du khách trong thời gian tới, đặc biệt là các ngày lễ 30/4, 01/5, dịp nghỉ hè, mùa Giáng sinh và năm mới. Chú trọng đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, cơ sở kinh doanh dịch vụ D.u l.ị.c.h; thường xuyên đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ lao động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ D.u l.ị.c.h đáp ứng nhu cầu du khách; chủ động liên kết với các doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh tổ chức, đăng cai các hoạt động sự kiện góp phần quảng bá thương hiệu đơn vị nói riêng và du lịch Ninh Thuận nói chung./.
